喜欢吃海底捞的小伙伴们你们的福利来了，一键下载海底捞app，去门店吃火锅提前预约排号，不用再站着死等，本来就饿，根本受不了，手机叫号，方便又省事。如果不想出门就在软件点个海底捞外卖，在家吃火锅更舒适。还有各种精彩活动等你参与。

《海底捞》软件特色：

1.任何时候，任何地方，想象一下海底捞。好火锅会说话；

2.列表，订单，外卖，满足所有餐饮需求，在线活动精彩；

3.立即下载海底捞APP，在手掌上开始体验海底捞之旅。

《海底捞》软件亮点：

1.网络等级实时查询；

2.客户登录判断，即“游客”和“注册用户”；

3.“繁忙时段”或“预订满桌”将弹出推荐模式:“附近商店”、“网络号码”以及“选择配送”；

4.投诉与表扬模块，实现客户短信回复功能；

5.个性化服务集合，可在后台配置。

海底捞app学生优惠怎么使用

一、优惠适用时间段

1、全单6.9折优惠时间

工作日：周一至周五 14:00-17:00、22:00-次日07:00；周六、周日：00:00-07:00

2、全单8.8折优惠时间

周六、周日：09:00-23:59

二、如何领取海底捞学生优惠

1、首先打开支付宝APP，在首页顶部搜索栏输入“大学生活”，进入相关服务页面后找到【支付宝学生优惠】入口；

2、进入学生优惠专区后，在页面中找到海底捞学生专属折扣活动，点击立即领取优惠；

3、若用户已在支付宝完成学生身份认证，可直接领取优惠券；如未认证，则需先完成大学生认证流程后方可领取；

4、需要注意的是，海底捞学生优惠仅面向在校大学生开放，单独出示学生证无法享受折扣，必须通过支付宝完成认证并领取优惠券后使用；

此外，大学生用户每月最多可领取4次优惠券，当月使用次数达到上限后，将无法继续领取或享受对应折扣活动。

海底捞会员说明

【会员注册】

用户可通过多种官方渠道提交注册信息，审核通过后即可成功成为会员并享受相关权益。

成为海底捞会员的方式包括：海底捞APP、海底捞火锅微信公众号、海底捞外送微信公众号、门店点餐Pad设备、支付宝生活号以及海底捞官方小程序等渠道。

【捞币说明】

捞币是会员在中国内地海底捞门店（不含港澳台地区）就餐、外送消费或参与官方活动时获得的一种积分记录形式。该积分不具备货币属性，无法兑换现金，也不能转换为其他具有支付功能的资产，仅可用于参与会员系统推出的各类专属活动或兑换福利。

【如何使用捞币】

（1）用户可在海底捞APP、微信公众号以及门店点餐Pad中进入捞币商城，通过消耗捞币兑换对应商品或优惠福利；

（2）在海底捞APP内，还可以使用捞币参与不定期上线的线上互动活动或抽奖玩法。

【捞币累积规则】

（1）在门店用餐结账完成后，捞币将自动累计至付款会员账号，或可由付款人指定添加至同桌其他会员账号；

（2）通过海底捞APP或官方微信公众号下单并完成配送后，捞币会自动发放至对应下单账号；

（3）如出现就餐未累计捞币的情况，可联系对应门店，并提供消费凭证申请补录，审核通过后一般在48小时内完成补发；

（4）在中国内地门店或外送消费时，登录会员账号并完成支付，每消费1元即可获得1个捞币。

但以下情况将不参与捞币累计，包括但不限于：

●使用捞币兑换的优惠券或代金券支付部分；

●门店活动优惠减免金额；

●通过美团、饿了么等第三方平台完成的订单。

●捞币有效期说明：自获取之日起按“先到先用”原则消耗，未使用部分将在第24个月后的1日00:00自动清零。

【成长值】

成长值=捞币累计值（近12个月消费所得）+奖励成长值（近12个月内单次实付金额超过100元的消费次数×100）

成长值反映会员在过去12个月内的消费活跃程度，包括消费金额、到店频率等综合因素。该数值每月1日更新，用于评定会员等级。需要注意的是，成长值仅用于等级评估，不可兑换为捞币或其他权益。

【会员等级】

海底捞会员等级分为四个层级：红海会员、银海会员、金海会员以及黑海会员。

【会员升级规则】

系统会在每月1日根据用户最近12个月的成长值进行等级评定，达到对应标准即可升级至相应会员等级。

【会员降级规则】

同样在每月1日进行等级重新评估，若最近12个月成长值未达到当前等级要求，则会员等级将下调，但在6个自然月内最多仅会降级一次。

【会员权益】

海底捞会员根据不同等级可享受差异化服务与福利，等级越高，可解锁的专属权益越丰富，例如专属优惠、优先排队、生日福利等。

常见问题

Q：如何更换会员手机号？

若原手机号已停机或变为空号，可拨打官方客服电话400-910-7107进行身份核验后申请更换；

若手机号仍正常使用，用户可通过APP进入“我的”-“个人资料”，通过短信验证码自行完成手机号修改；

需要注意的是，两个会员账号不支持合并或叠加，若选择注销账号，所有会员数据将被清空且无法恢复，请谨慎操作。

Q：如何查询捞币？

用户可在门店点餐PAD登录账号，进入“个人中心”-“我的捞币”查看详细记录；

也可以通过海底捞APP或官方微信公众号，进入“我的”-“个人中心”-“捞币明细”，查询积分获取及使用情况。

Q：我的会员账号和权益可以给别人使用吗？

会员账号及相关权益仅限本人使用，不得以任何形式（包括但不限于转借、出租、转让、共享或出售等）提供给他人使用；

如发生违规使用行为，相关责任将由会员本人及相关行为人共同承担，平台有权根据规则中止或终止会员服务。

Q：我在中国内地门店获得的捞币，可以在其他地区使用吗？

不可以，捞币仅限在中国内地海底捞门店及相关服务中使用，暂不支持在香港、澳门、台湾或海外地区门店使用。

Q：之前消费未获得捞币，可以补录吗？

如消费时间早于注册会员时间72小时，或消费记录已超过90天，将无法进行捞币补录，请及时关注会员绑定及消费记录。

《海底捞》小编点评：

海底捞向来以服务周到贴心而受到广大消费者的青睐，线上app更是站在消费者的角度，助力于为消费者提供更高品质的用餐体验，软件还有两款小游戏供消费者在等待用餐时间消遣，如此细致，你不试试吗？